Seniorenumzug in der Märkischen Schweiz

Warum dieser Umzug in Buckow (Märkische Schweiz) häufiger vorkommt als anderswo

Der Ort hat 1.488 Einwohner und eine Versorgungsstruktur, die nicht zu dieser Zahl passt. Es gibt das Evangelische Seniorenzentrum "Am Wald", zwei Reha-Einrichtungen, nämlich die Immanuel Klinik Märkische Schweiz und die Rehaklinik Waldfrieden, dazu ein Gesundheitszentrum, zwei Physiotherapien, Arzt, Zahnarzt und Apotheke. Das ist der Grund, warum viele Umzüge im Alter hier überhaupt keine Fahrt über Land sind, sondern ein Wechsel innerhalb desselben Ortes.

Die zweite Zahl erklärt, warum die Anrufe oft nicht von den Umziehenden selbst kommen. Buckow (Märkische Schweiz) hat seit 1990 gut ein Viertel seiner Einwohner verloren. Das heißt in der Praxis: Wer hier ein Haus gebaut hat, hat die Kinder heute oft nicht mehr am Ort. Angehörige rufen aus Berlin, aus Frankfurt (Oder) oder von weiter weg an und können nicht an jedem Termin dabei sein.

Darauf ist unser Ablauf eingerichtet: ein Ansprechpartner statt einer Durchwahl, ein schriftlicher Stand nach jedem Termin und die Möglichkeit, das Vorgespräch zu dritt am Telefon zu führen. Eine Vollmacht brauchen wir dafür nicht; wir brauchen nur die Zustimmung der Person, um die es geht.

Der Hang ist bei diesem Umzug kein Nebensatz

Zwischen dem tiefsten und dem höchsten Straßenpunkt im Ort liegen 71,3 Meter, gemessen an 212 Punkten des Ortsstraßennetzes. Vier Straßen über hundert Meter Länge fallen im Mittel um neun bis zehn Prozent. 13,9 Prozent der Ortsstraßen sind historisches Pflaster.

Für ein Haus am Hang bedeutet das meist: Der Wagen steht oben an der Straße, der Eingang liegt unten, und zwischen beiden liegt eine Außentreppe. Genau diese Treppe ist in vielen Fällen der Grund für den Umzug. Sie ist aber auch das Stück, an dem ein Umzug schiefgehen kann, wenn er von Leuten gemacht wird, die zum ersten Mal da sind.

Wir gehen den Weg vor dem Termin ab und zählen die Stufen. Dann steht im Angebot, wie viele Kräfte wir ansetzen und warum. Auf Pflaster mit Gefälle wird bei uns nichts gerollt, sondern getragen, und das heißt: mehr Leute, kürzere Wege, keine Last länger als nötig in der Hand.

Erst messen, dann aussortieren

Der schwerste Teil ist nicht das Tragen, sondern die Entscheidung, was nicht mitkommt. Wir drehen die übliche Reihenfolge deshalb um: Zuerst messen wir den neuen Raum aus, dann wird vor Ort entschieden, und zwar an Maßen statt an Erinnerungen.

In ein Zimmer im Seniorenzentrum oder in eine Einzimmerwohnung passt in der Regel ein Bett, ein Schrank, eine Kommode, ein Sessel, ein kleiner Tisch und ein Regal. Mehr ist meist nicht möglich, ohne dass der Rollator keinen Weg mehr hat. Wenn das vorher mit Zentimetern auf dem Tisch liegt, ist die Entscheidung leichter als am Umzugstag mit dem Wagen vor der Tür.

Was nicht mitkommt, muss nicht sofort weg. Vieles geht an Kinder und Enkel, manches lässt sich für eine Zeit einlagern, bis in der Familie entschieden ist. Erst der Rest wird geräumt.

Der Ablauf über mehrere Termine

1. Vorgespräch in der Wohnung, auf Wunsch mit Angehörigen am Telefon. Dauer rund eine Stunde, Kosten keine.
2. Maßtermin im neuen Zimmer oder in der neuen Wohnung: Wandlängen, Türbreiten, Fensterhöhen, Platz für Bett und Schrank.
3. Entscheidungstermin: Wir gehen Raum für Raum durch und schreiben drei Listen, nämlich mitnehmen, weitergeben, räumen.
4. Packtermin: Wir packen die Mitnahmestücke, beschriften sie mit dem Zielraum und lassen den täglichen Bedarf bis zuletzt stehen.
5. Umzugstag: Transport und Aufbau. Am Abend steht das Bett bezogen, die Lampe hängt, Küche und Bad sind benutzbar.
6. Nachtermin: Leihmaterial zurück, Restwohnung räumen oder einlagern, Übergabe an Vermieter oder Eigentümer.

Bei einem Umzug im Alter verteilen wir die Arbeit auf drei bis vier Termine statt auf einen Tag. Das ist nicht teurer, weil die Stunden dieselben bleiben. Es ist nur erträglicher.

Was es kostet

Gerechnet wird wie bei jedem anderen Auftrag, nach Stunden oder als Pauschale. Kräfte ohne Fahrzeug liegen bei ab 22 € je Stunde, der große Wagen samt zwei Kräften bei ab 52 € je Stunde, Mindestabnahme zwei Stunden. Für einen vollständigen Haushalt gelten die Wohnungspauschalen, die bei ab 289 € für eine Einzimmerwohnung beginnen.

Das Vorgespräch und der Maßtermin kosten nichts. Packen übernehmen wir auf Wunsch ganz oder teilweise, eine Packkraft ab 22 € je Stunde. Soll die zurückbleibende Wohnung geräumt werden, rechnen wir nach Kubikmetern, ab 36 €, und übergeben besenrein. Anfahrt im Amt Märkische Schweiz und den Nachbargemeinden: ohne Berechnung. Alles darüber hinaus beziffern wir vorab.

Was dazwischen liegt, steht im Angebot als eigener Posten. Zusätzliche Leistungen beziffern wir einzeln, bevor Sie zusagen. Später etwas nachzuschieben ist ausgeschlossen.

Worauf wir besonders achten

• Medikamente, Brille, Hörgerät, Gehhilfe und Ausweis kommen in eine eigene Tasche, die nicht in den Wagen geht
• Der Weg im neuen Zimmer bleibt frei, auch wenn dafür ein Möbelstück weniger mitkommt
• Das Bett wird zuerst aufgebaut und bezogen, nicht zuletzt
• Telefon, Lampe und Fernseher werden angeschlossen und ausprobiert, bevor wir gehen
• Fotos und Bilder kommen an die Wand, nicht in eine Kiste für später
• Unterlagen, Sparbücher und Schlüssel werden zusammen mit Ihnen oder den Angehörigen übergeben, nie einfach abgelegt

Die Punkte unten klingen klein. Sie sind der Unterschied zwischen einem Umzug, der am Abend abgeschlossen ist, und einer Woche im Durcheinander.